近日，杭州的一个妈妈，在移动营业厅帮儿子办了张新的手机卡。没想到SIM卡放进手机后，显示这个号码已经注册了微信（不断有联系人号码跳出来加好友），再用这个手机号去查淘宝、支付宝，轻轻松松就进去了。

无独有偶。8月28日，我市市民张女士也向记者讲述了她类似的遭遇。她称，几天前，她突然接到同学的来电，问她“你总是借钱做什么？是不是出什么事儿了”？“问得我一头雾水，起初还以为同学打错了电话或是和我开玩笑。后来仔细一听，才明白过来。”张女士称，去年10月份，她把手机弄丢了，心想也不是什么值钱的手机，话费也不多了，就没太在意，只是去附近的营业厅做了简单的销号处理。可是让她没想到的是，最近不断有朋友打来电话，称她是微信朋友圈里的活跃分子，还经常发一些“求助”的消息，“后来我打了电商的客服电话才知道，原来这个号码已经被二次出售了，是现在的卡主用这个手机号登录了我的微信”。

记者了解到，如果市民用手机号绑定了淘宝、支付宝等购物网站，或是注册了微信、微博等社交网站，在不知道登录密码的情况下，只要打开登录页面，系统会自动提醒“忘记密码怎么办，只需要一个手机验证码就搞定了”。也就是说只要有了手机号，账号和密码就都有了。

记者向某电商的客服咨询了相关情况。客服人员告诉记者，一般手机号停用60天，就会自动进入预销户状态，销户后，公司会对号码进行回收并二次放号，在这个过程中，与公司相关的一些资料包括资费、流量套餐、通话记录等会被全部清理的，但是其他公司的，没有办法清理。

记者问其清理不掉的信息，用户该如何操作时，客服人员称，用户需要提前做的是，销号前解除所有绑定的银行卡、网站和社交平台。同时她提醒，用户在设置找回密码时，最好再设个验证问答，这样即使有了验证码，也登录不进去。